La SERP est la page que voit votre client après avoir tapé sa recherche. Pour une requête locale comme « électricien lille », elle empile plusieurs zones : les annonces payantes en haut (Google Ads), le « pack local » (les trois fiches d'établissement avec la carte), puis les résultats naturels, et souvent un bloc de questions fréquentes.
Comprendre la SERP de vos requêtes cibles, c'est savoir où investir : si le pack local domine, la fiche d'établissement est prioritaire ; si les annonces occupent tout l'écran mobile, la publicité mérite un test ; les résultats naturels, eux, se gagnent avec le site.
Le réflexe utile : chercher vos propres requêtes en navigation privée, pour voir la page telle que la voient vos clients — sans la personnalisation de votre historique.