Call to action (CTA)
Conversion« Appel à l'action » : le bouton ou lien qui indique au visiteur quoi faire maintenant — demander un devis, appeler, télécharger. C'est le déclencheur de la conversion sur une page web.
[ Agence web pour artisans & PME ]
Glossaire du web sans jargon
Site vitrine, référencement, hébergement, lead : les termes de la création de site internet et de la visibilité en ligne, expliqués simplement — pour décider en connaissance de cause.
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C
CMS
TechniqueContent Management System : logiciel qui permet de gérer le contenu d'un site sans coder (WordPress est le plus connu). Il facilite les mises à jour mais demande un entretien technique régulier.
F
Favicon
TechniquePetite icône associée à un site, affichée dans l'onglet du navigateur, les favoris et certains résultats de recherche Google. Élément discret mais visible de l'identité d'une marque en ligne.
Fiche d'établissement Google
RéférencementFiche gratuite (ex Google My Business) qui affiche votre entreprise sur Google et Google Maps : coordonnées, horaires, photos, avis clients. C'est le premier levier de visibilité locale d'un artisan.
H
Hébergement web
TechniqueService qui stocke les fichiers de votre site sur des serveurs connectés à Internet, le rendant accessible 24h/24. Il se paie généralement à l'année, indépendamment de la création du site.
L
Lead
ConversionContact commercial entrant : une personne qui a manifesté son intérêt en remplissant un formulaire, en appelant ou en écrivant. Pour un artisan, un lead est le plus souvent une demande de devis.
N
Nom de domaine
TechniqueAdresse de votre site sur Internet (ex. votre-entreprise.fr). Il se réserve à l'année auprès d'un registrar et doit appartenir à l'entreprise, pas au prestataire qui a créé le site.
R
Référencement naturel (SEO)
RéférencementEnsemble des techniques permettant à un site d'apparaître dans les résultats gratuits de Google, par opposition aux annonces payantes. Il repose sur le contenu, la technique et la réputation du site.
Responsive (site adaptatif)
Conception webSe dit d'un site dont la mise en page s'adapte automatiquement à chaque écran — téléphone, tablette, ordinateur. Indispensable : la majorité des recherches locales se font sur mobile.
S
SEA (référencement payant)
Publicité en ligneSearch Engine Advertising : la publicité sur les moteurs de recherche, principalement via Google Ads. L'annonceur paie au clic pour apparaître au-dessus des résultats naturels, sur les recherches qu'il choisit.
Site internet
Conception webEnsemble de pages web accessibles à une adresse unique (nom de domaine), hébergées sur un serveur. Pour une entreprise, c'est le seul espace en ligne dont elle est pleinement propriétaire.
Site vitrine
Conception webSite internet qui présente une entreprise, ses prestations et ses coordonnées, sans vente en ligne. Son rôle : rassurer les visiteurs et générer des prises de contact — appels et demandes de devis.
U
UX (expérience utilisateur)
Conception webUser Experience : la qualité du parcours vécu par le visiteur d'un site — vitesse, clarté, facilité à trouver l'information et à agir. Une bonne UX se mesure en demandes de devis, pas en effets visuels.
W
WordPress
TechniqueLogiciel libre de création et de gestion de sites, le CMS le plus utilisé au monde. Gratuit à installer, il fonctionne avec des thèmes et des extensions, et demande des mises à jour régulières.
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